POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

En Evié Eyewear aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

⏳ Plazo para devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente de consumidores.

📦 Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido o negligencia.

💰 Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos a reembolsarte el importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Evié Eyewear.

❌ Productos defectuosos o error en el pedido
Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, notifícanoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Evié Eyewear se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío, o realizará el reembolso completo si lo prefieres.

📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo a nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente información:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías (si el producto tiene algún defecto)